Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es CONSULTORIA INTEGRAL AXIS S.A.C. (CIAX Asesores), RUC 20614382962, con domicilio en Calle 5 Mz. LL Lote 67, Los Olivos, Lima, Perú. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@ciaxasesores.pe.

Esta política se aplica a la plataforma web de CIAX y a la app «CIAX Asesores» para iPhone, y cumple la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

La plataforma no tiene registro abierto: las cuentas las crea CIAX Asesores para su personal y para las empresas a las que presta servicios contables y tributarios (clientes).

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de los clientes: razón social, RUC, dirección, datos de contacto y de sus representantes.
• Información contable y tributaria: documentos entregados, comprobantes, obligaciones y vencimientos, cotizaciones y pagos.
• Accesos que el cliente nos confía (por ejemplo, Clave SOL) para cumplir el servicio contratado. Se guardan cifrados y solo los ve el personal autorizado.
• Datos del dispositivo: si activas los avisos en la app, un identificador técnico del iPhone para enviarlos. No guardamos tu ubicación, contactos, fotos ni datos biométricos.

El ingreso con Face ID o Touch ID lo resuelve el propio iPhone: CIAX nunca recibe ni guarda tu rostro ni tu huella.

• Prestar los servicios contables y tributarios contratados y cumplir obligaciones ante SUNAT.
• Darte acceso a tu cuenta y a la información de tu empresa.
• Avisarte de novedades de tu cuenta, por ejemplo cuando recibimos u observamos un documento. Los avisos no muestran montos ni datos tributarios.
• Mantener la seguridad de la plataforma y registrar quién accede a la información sensible.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Solo con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, bajo deber de confidencialidad: alojamiento y base de datos (Supabase y Railway, con servidores en Estados Unidos), y Apple, para entregar los avisos en el iPhone. Además, con SUNAT y otras entidades públicas cuando la ley o el servicio contratado lo exigen. Al usar la plataforma aceptas esta transferencia internacional, necesaria para prestar el servicio.

Mientras dure la relación de servicio y, después, el tiempo que exigen las normas tributarias y contables para conservar la información (en general, hasta que prescriban las obligaciones tributarias). Luego se eliminan o se anonimizan.

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), y la eliminación de tu cuenta. Escríbenos a contacto@ciaxasesores.pe desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Datos personales» o «Eliminar mi cuenta». También puedes pedirlo desde la propia cuenta, con la opción «Solicitar eliminación de mi cuenta» (en el menú de tu usuario o al pie del portal de clientes).

Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Al eliminar la cuenta se borran tu acceso y los avisos del iPhone; la información que la ley obliga a conservar se guarda solo por el plazo legal. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Usamos conexión cifrada (HTTPS), cifrado de los accesos sensibles, permisos por rol y registro de los accesos a la información sensible.

Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.